นโยบายการคืนเงิน

(นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน)

ทางร้าน YORIO ยินดีดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างเป็นธรรม
โดยมีเงื่อนไขการรับประกันและการคืนสินค้า ดังนี้

✅ การรับประกันสินค้า

• สินค้ารับประกัน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า

• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะกรณี:

  • สินค้า ไม่สามารถใช้งานได้

  • ไฟไม่ติด / ไม่ทำงาน ตั้งแต่การใช้งานครั้งแรก

---

📌 เงื่อนไขการขอคืนสินค้า / คืนเงิน

เพื่อป้องกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานไม่ถูกต้อง
ลูกค้าจำเป็นต้องมี หลักฐานวิดีโอ ดังต่อไปนี้:

1. วิดีโอการเปิดกล่องสินค้า (Unboxing)

2. วิดีโอการทดลองใช้งานครั้งแรก

   • แสดงให้เห็นว่าสินค้าไม่สามารถใช้งานได้จริง

   • วิดีโอต้องเป็นคลิปต่อเนื่อง ไม่ตัดต่อ

⚠️ หากไม่มีวิดีโอตามเงื่อนไขข้างต้น
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการ ไม่รับคืนสินค้าและไม่คืนเงิน

---

🚫 กรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

• สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี

• สินค้าตก กระแทก โดนน้ำ หรือดัดแปลง

• สินค้าที่ผ่านการใช้งานแล้ว และไม่ได้แจ้งปัญหาภายใน 7 วัน

• ไม่มีวิดีโอหลักฐานตามที่กำหนด

---

📦 ขั้นตอนการคืนสินค้า

1. ติดต่อทางร้านภายใน 7 วัน หลังได้รับสินค้า มาที่อีเมลล์ yoriocontact@gmail.com

2. ส่งวิดีโอหลักฐานให้ทีมงานตรวจสอบ

3. เมื่อได้รับการยืนยัน ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับตามที่อยู่ที่ร้านแจ้ง

4. ทางร้านจะดำเนินการ:

   • เปลี่ยนสินค้าใหม่
     

---

💬 หมายเหตุ

ทางร้านตั้งใจดูแลลูกค้าทุกท่านอย่างดีที่สุด
และขอขอบคุณที่เข้าใจเงื่อนไขการรับประกัน เพื่อความเป็นธรรมทั้งสองฝ่าย